Beratung
Die fachkundige und zielführende Beratung ist eine unserer Kernkompetenzen, die wir in aller Regel unentgeltlich erbringen. Erfordert allerdings die Erfüllung eines Kundenanliegens überdurchschnittlich viel Beratungsaufwand, so offerieren wir diese Dienstleistung gerne zum fairen Preis von CHF 80.00 pro Stunde. Auf Wunsch des Kunden kann ein erstes Kostendach für die Beratung genannt werden. Ab dieser Offerte ist bis zu einer gegenteiligen schriftlichen Vereinbarung jede Beratungsdienstleistung entgeltlich. Hasliprint Schmid EF beginnt mit der Erbringung der Beratungsdienstleistung, sobald der Kunde die Offerte schriftlich angenommen und bestätigt hat.
Druck
Der Besteller fragt Hasliprint Schmid EF um ein Angebot zur Herstellung eines 3D-Druckes an und stellt ihr die Daten mittels Internet zu. Die Hasliprint Schmid EF prüft die Daten und kann ein Angebot abgeben. Angebote, die aufgrund fehlerhafter, unvollständiger, ungenauer oder noch nicht vorliegender Unterlagen erfolgen, haben nur unverbindlichen Richtpreischarakter. Das heisst, Hasliprint Schmid EF realisiert den Auftrag auf Grund der vom Kunden gegebenen Unterlagen. Aufgrund fehlender oder unvollständiger Angaben kann der Preis auch nach der Offerte noch variieren.
Herstellung
Wie unter dem Titel "Druck" erwähnt, verpflichtet sich Hasliprint Schmid EF zur Herstellung des bestellten 3D Drucks.
Inhalt Druckvertrag
Hasliprint Schmid EF verpflichtet sich zur Erstellung der bestellten Drucksache im 3D-Format. Der Besteller stellt die für den Druck notwendigen elektronischen Daten zur Verfügung und zahlt den Werklohn und sämtliche weiteren Kosten, die im Zusammenhang mit der Erstellung entstehen. Darunter fallen namentlich auch die Kosten für die Bearbeitung der Daten des Bestellers.
Schriftlichkeit
Der Vertrag kommt zustande, wenn Hasliprint Schmid EF die Bestätigung des Bestellers auf das Angebot per E-Mail bestätigt. Auch spätere Ergänzungen oder Änderungen des Vertrages sind nur schriftlich gültig; E-Mail genügt.
Preise
Die offerierten oder bestätigten Preise sind, sofern nicht anders vereinbart, Nettopreise inklusive Mehrwertsteuer, Transport- und Versicherungskosten. Bei Grossaufträgen, die nicht mehr auf dem normalen Postweg bewerkstelligt werden können, wird nach Absprache mit dem Kunden ein alternativer Versand definiert, welcher dem Kunden in Rechnung gestellt wird.
Zahlungsfrist
Die Zahlung hat, soweit nicht anders vereinbart, innert 10 Tagen ohne Abzug seit Lieferung des Werkes zu erfolgen.
Verzug
Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist ist der Kunde mit der Bezahlung des Werkpreises in Verzug und die gesetzlichen Verzugszinse beginnen zu laufen; darauf wird der Kunde auch mit der ersten Mahnung aufmerksam gemacht. Diese erfolgt per E-Mail.
Mahngebühren
Die erste Mahnung erfolgt gebührenfrei. Die zweite Mahnung erfolgt 10 Tage nach der ersten Mahnung und löst Gebühren von CHF 20.00 aus.
Lieferfristen
Die Lieferung des Werkes erfolgt innert der Frist von 30 Tagen oder nach Vereinbarung, nach Zustandekommen des Werkvertrages; kürzere Lieferfristen müssen für ihre Gültigkeit von Hasliprint Schmid EF schriftlich (E-Mail genügt) bestätigt sein. Überschreitungen des Liefertermins bzw. Nichteinhaltung der Lieferfrist, für welche Hasliprint Schmid EF kein Verschulden trifft (z.B. Betriebsstörungen, verursacht durch Arbeitsniederlegung oder Streik, Strommangel, Mangel an Rohmaterial sowie Fälle höherer Gewalt), berechtigen den Besteller nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder Hasliprint Schmid EF für den entstandenen Schaden verantwortlich zu machen. Bei den anderen Terminüberschreitungen haftet Hasliprint Schmid EF höchstens bis zur Höhe des Warenwertes.
Urheberrechte
Das Urheberrecht an kreativen und gestalterischen Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Grundsätzlich ist der Besteller dafür verantwortlich, dass mit dem Druckerzeugnis die urheberrechtlichen Bestimmungen eingehalten sind. Nur im Rahmen ihrer gesetzlichen minimalen Pflichten prüft Hasliprint Schmid EF, ob mit dem Druck Urheberrechte verletzt werden.
Eigentumsrechte
Allfällige Eigentumsrechte an Daten und Urheberrechte des Bestellers bleiben gewahrt. Der Besteller hat jedoch keinen Anspruch darauf, dass die zur Verfügung gestellten Daten aufbewahrt oder herausgegeben werden; es sei denn, dies werde ausdrücklich im Druckvertrag vereinbart. Daten welche durch Hasliprint Schmid EF im Auftrag vom Kunden konstruiert wurden, sind erst dann im Eigentum des Bestellers, wenn der Werklohn entrichtet wurde.
Reproduktionsrecht
Die Reproduktion und der Druck aller vom Besteller der Hasliprint Schmid EF zur Verfügung gestellten Vorlagen, Muster und dergleichen erfolgt unter der Voraussetzung und Annahme, dass der Besteller die entsprechenden Reproduktionsrechte besitzt.
Toleranzen
Branchenübliche Abweichungen in Ausführung und Material bleiben vorbehalten. Soweit Hasliprint Schmid EF durch Zulieferer Toleranzen auferlegt werden, gelten diese auch gegenüber dem Besteller. Sofern nichts anderes definiert oder abgemacht wurde, sind die Toleranzen im Bereich von +/- 0.2 mm. Hasliprint Schmid EF kann für diese Toleranzen jedoch keine Gewähr übernehmen, da die Toleranzen in der additiven Fertigung immer auch mit verschiedensten Parametern zusammenhängen.
Eigenschaften und Eignung der Werke
Die Werke enthalten diverse für ihre Produktion und Haltbarkeit notwendige Chemikalien. Sie sind – je nach Material - weder ausgesprochen hitze- noch schlagfest; sie können bei Kontakt mit Flüssigkeiten Schaden nehmen oder giftige Substanzen abgeben. Die Werke sind daher i.d.R. nur als Modell, Designmuster, Dekoration und als Prototypen, nicht aber für den praktischen Einsatz geeignet. Es sei denn, dass die Tauglichkeit explizit durch uns versichert wurde. Unsere Produkte können Kleinteile enthalten. Diese sind nicht für Kleinkinder geeignet. Beim Verschlucken oder Einatmen von Kleinteilen besteht Erstickungsgefahr.
Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, sobald die Ware an den Kunden übergeht.
Mängelrüge
Die von Hasliprint Schmid EF gelieferten Werke sind bei Empfang zu prüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität (insb. Toleranzen und Oberflächenbeschaffenheit sowie Stabilität) und Quantität haben unverzüglich zu erfolgen, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Bei begründeten Beanstandungen erfolgt innert angemessener Frist die Nachbesserung. Minderung und Wandelung sind ausgeschlossen. Für verdeckte Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen aus Art. 371 OR.
Übergang von Nutzen und Gefahr
Die Gefahr geht im Werk ab Datum der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Vorbehalten bleibt eine anderslautende Vereinbarung. Verzögert sich die Lieferung ohne Schuld von Hasliprint Schmid EF, wird die Ware auf Rechnung und ausschliessliche Gefahr des Käufers gelagert.
Haftungsbeschränkungen
Für vom Besteller zugestellte Daten, die inhaltlich fehlerhaft oder unvollständig sind, übernimmt Hasliprint Schmid EF keinerlei Verantwortung. Ebenfalls wird die Haftung abgelehnt, wenn angelieferte Daten nicht standardmässig verarbeitet oder verwendet werden können und dadurch qualitative Mängel des Druckerzeugnisses entstehen. Eine Haftung für Datenverluste von angelieferten und weiter zu bearbeitenden Daten wird von Hasliprint Schmid EF nicht übernommen. Hasliprint Schmid EF schliesst bei einer nicht sachgemässen Verwendungen der Werke (vgl. Ziffer 11) jede Haftpflicht ausdrücklich aus. Die Haftung von Hasliprint Schmid EF beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit. Eine über den Sachwert hinausgehende Haftung für allfällige weiter geltend gemachte, direkte oder indirekte Schäden aus Mängeln, wird wegbedungen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist für beide Teile der Sitz der Hasliprint Schmid EF Zur Beurteilung von Streitigkeiten sind auch deshalb die ordentlichen Gerichte am jeweiligen Sitz von Hasliprint Schmid EF zuständig. Hasliprint Schmid EF behält sich indes das Recht vor, den Besteller an seinem Sitz oder Wohnsitz zu belangen. Schweizerisches Recht ist anwendbar. Mit der Auftragsbestätigung bestätigt der Auftraggeber diese AGB gelesen zu haben und erklärt sich damit einverstanden.
Datenschutz
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Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden kann Hasliprint Schmid EF unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben.
Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen seitens Hasliprint Schmid EF bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Hasliprint Schmid EF die erhobenen Personendaten für folgende Zwecke bearbeiten:
a) zur Überprüfung von Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss;
b) zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden;
c) zur Pflege, Entwicklung und Erhaltung der Kundenbeziehung;
d) um Dienste zu individualisieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen z.B. mittels Untersuchung hinsichtlich der Demographie, des Nutzungsverhaltens und der Nutzerinteressen;
e) zur Adressvalidierung.
f) zur Verhinderung einer unrechtmässigen Benutzung von Dienstleistungen (insbesondere zur Verhinderung von Betrugsfällen beim Vertragsschluss und während der Dauer des Vertrags);
g) zur Rechnungsstellung, zu Inkassozwecken und für Bonitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfungen;
h) zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von unseren Dienstleistungen;
Hasliprint Schmid EF darf Dritte im In- und Ausland zur Datenbearbeitung beziehen. Bezieht der Kunde bei Hasliprint Schmid EF Dienstleistungen Dritter, darf Hasliprint Schmid EF dem Dritten diejenigen Kundendaten zur Bearbeitung weitergeben, die dieser zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden benötigt.
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